Termos de Uso

Ao criar uma conta, comprar um ingresso ou publicar um evento na RT360 Ticket, você declara que leu e aceita integralmente estes Termos de Uso e a Política de Privacidade.

A RT360 Ticket é uma plataforma de criação, divulgação, gestão e venda de ingressos online. A RT360 atua como intermediadora tecnológica entre o organizador e o comprador. O organizador é o único responsável pela realização, conteúdo, qualidade, segurança e cumprimento do evento anunciado.

• É obrigatório informar dados verdadeiros, completos e atualizados: nome completo, CPF válido, e-mail e WhatsApp.
• O CPF passa por validação real e é único por conta; após validado, não pode ser alterado pelo próprio usuário.
• A conta é pessoal e intransferível; o usuário é responsável pela guarda da sua senha.
• Contas com dados falsos, duplicados ou usadas para fraude podem ser suspensas ou encerradas.

• O organizador é responsável pelas informações do evento, datas, local, capacidade, lotes, setores, times e preços publicados.
• O organizador deve possuir as licenças, alvarás e autorizações exigidas por lei para realizar o evento.
• É proibido publicar eventos ilegais, enganosos, discriminatórios ou que violem direitos de terceiros.
• Após a primeira venda, o preço e as condições do ingresso vendido são preservados; novas ofertas podem ser criadas sem alterar vendas já realizadas.
• A RT360 pode despublicar eventos que violem estes Termos ou a legislação aplicável.

• A compra é confirmada somente após a aprovação do pagamento.
• Cada ingresso emitido possui código e QR Code únicos, usados para validação de entrada.
• É proibida a revenda de ingressos com sobrepreço, a duplicação e a adulteração de QR Codes.
• Ao valor do ingresso pode ser somada a taxa de serviço da plataforma, sempre exibida antes da conclusão da compra.
• Um ingresso já utilizado no check-in não permite nova entrada.

Os pagamentos são processados por instituição de pagamento parceira, responsável pela captação, antifraude e liquidação dos valores. A RT360 não armazena dados completos de cartão de crédito. O repasse ao organizador ocorre conforme as regras e prazos do meio de pagamento utilizado.

• O comprador pode solicitar o arrependimento em até 7 dias corridos da compra, desde que a solicitação ocorra com pelo menos 48 horas de antecedência do início do evento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
• Em caso de cancelamento do evento pelo organizador, o reembolso do valor do ingresso é de responsabilidade do organizador.
• Em caso de adiamento, o ingresso é válido para a nova data; havendo recusa do comprador, aplica-se a política de reembolso do organizador.
• Reembolsos são devolvidos pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, nos prazos da instituição financeira.
• Solicitações devem ser enviadas para o contato oficial indicado nesta página.

É vedado utilizar a plataforma para fraudes, testes de cartões, engenharia reversa, automação abusiva, tentativa de acesso não autorizado a dados de terceiros ou qualquer conduta que comprometa a segurança do serviço.

A RT360 não se responsabiliza por danos decorrentes da realização, cancelamento, atraso ou qualidade do evento, que são de responsabilidade exclusiva do organizador, nem por indisponibilidades causadas por terceiros, conexão do usuário ou casos fortuitos e de força maior.

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento, passando a valer a partir da publicação nesta página. Aplica-se a legislação brasileira, sendo eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias.