Jurídico RT360

Perguntas frequentes

Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns de compradores e organizadores.

Como recebo meu ingresso?

Após a confirmação do pagamento, o ingresso é emitido automaticamente e enviado para o e-mail cadastrado. Ele também fica disponível em Minha Área, na aba Meus ingressos.

Não encontrei o e-mail do ingresso

Verifique as abas de spam, promoções e lixo eletrônico. O ingresso continua disponível em Minha Área mesmo que o e-mail não seja localizado.

Como funciona a entrada no evento?

Cada ingresso tem um QR Code único. Na portaria, o organizador lê o código e registra a entrada. Um QR Code já utilizado não permite nova entrada.

Quais são as taxas da plataforma?

As condições comerciais estão descritas na página Planos e Taxas. Em cada evento, o organizador define se assume a taxa ou se ela é repassada ao comprador.

Ainda tenho dúvidas

Fale com a gente pelo e-mail rt360ticket1@gmail.com.

Contato oficial

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre este documento devem ser enviadas para rt360ticket1@gmail.com.

Última atualização: setembro de 2026.